الأسئلة الشائعة حول السداد على الإنترنت باستخدام Visa للتجار

قد عملت Visa على تحقيق تحويل سلس إلى تجربة سداد ذات كفاءة عالية وسهلة وذكية من خلال التجارة الآمنة عن بُعد من Visa (Visa SRC)، بُناءً على EMV® Secure Remote Commerce (SRC) Specification إصدار1.0. 

فتمكَّن عدد محدد من التجار في خدمة Visa Checkout بالولايات المتحدة الأمريكية من التحويل إلى Visa SRC في أواخر 2019.  واعتبارًا من 21 يناير، 2020 سنتمكن من تحويل المزيد من تجار Visa Checkout بالولايات المتحدة الأمريكية. يُرجى الاتصال بالمدير التنفيذي بـ Visa أو مزود خدمة المدفوعات الخاص بك لمعرفة المزيد.

تبذل الشبكات جهودًا للتنسيق حيثما أمكن وقد تختلف الأطر الزمنية للاختبار. تلتزم Visa بتقديم أفضل تجربة لك وللمستهلكين لديك بطريقة سلسة. 

لم تنشر شركة EMV Co اسمًا رسميًّا مواجهًا لمستهلك EMV SRC. لقد سمعنا من العديد منكم أن الاسم المواجه للمستهلك لازمًا لكل شيء بدايةً من التسويق، حتى خدمة العملاء، حتى الامتثال لـ ADA. ستستمر Visa في العمل مع EMV Co للضغط من أجل الحصول على الاسم المواجه للمستهلك قبل تاريخ التحويل. ستوفر Visa المزيد من المعلومات فور إتاحتها.

اتفقنا مُسبقًا أن التسجيل وإدارة البطاقة من خلال قنوات الجهات المصدرة للبطاقة والموقع المتجه إلى خدمة Visa Checkout سيقتصر على بطاقات Visa عندما تتحول خدمة Visa Checkout إلى Visa SRC. لقد أصبح هذا التغيير فعالًا في 25 يوليو، 2019 لإجراء اختبار العمل الحاسوبي المشترك للشبكة بشكل ملائم. يُمكن لبطاقة Visa الأصلية فقط أن تُضاف وتُدار على خدمة Visa Checkout عبر قنوات الجهات المصدرة للبطاقة والموقع المتجه إلى خدمة Visa Checkout. لم تعُد البطاقات بخلاف بطاقة Visa الأصلية مرئية عبر قنوات الجهات المصدرة للبطاقة والموقع المتجه إلى خدمة Visa Checkout.

ما زالت جميع البطاقات المسجلة في خدمة Visa Checkout متاحة للمستهلكين للسداد بها على مواقع التجار المشاركين. يُمكن للمستهلكين الاستمرار في تسجيل وإدارة بطاقاتهم بخلاف بطاقة Visa الأصلية في خدمة Visa Checkout من خلال تجارب التجار المشاركين في خدمة Visa Checkout.

مع تجربة السداد بـ Visa SRC الجديدة، قد لا تتاح بطاقات من شبكات دفع أخرى في حساب خدمة Visa Checkout، مثل Mastercard أو American Express. يستطيع المستهلكون زيارة Mastercard و American Express لإدارة تلك البطاقات أو تمكينها. يستطيع المستهلكون أيضًا تمكين بطاقاتهم أو إدارتها من الشبكات المشاركة أثناء السداد لدى التجار المشاركين.

يُمكنك زيارة بوابة مدير أصول العلامة التجارية لـ Visa (VBAM) للحصول على الأصول ذات الصلة مثل نماذج البريد الإلكتروني واللافتات الرقمية وصور وسائل التواصل الاجتماعي، وصفحات الهبوط. تحتوي أدوات التسويق المدرجة ضمن مجموعة التحويل الموزَّعة مُسبقًا على مزيد من المعلومات في VBAM.

إذا لم يكن لديك رابط حساب VBAM، فيُرجى الاتصال بـ AE الخاصة بك للحصول على المزيد من المواد التسويقية.

تم إبلاغ مستهلكي خدمة Visa Checkout الحاليين بالولايات المتحدة الأمريكية بشأن التحويل إلى Visa SRC من خلال تحديث الخدمة في نوفمبر 2019 وإرسال بريد إلكتروني تسويقي في يناير 2020. وقد سلطت هذه الاتصالات الضوء على توافر التجربة الجديدة ومميزاتها السهلة والذكية والآمنة وعملية الإعداد البسيطة. ستستمر Visa في الترويج والتشجيع لتجربة السداد السلس من خلال أنشطة إضافية على مدار 2020.