Обрабатываем запросы круглосуточно
Мы работаем 24/7, чтобы у вас всегда была возможность быстро получить консультацию по любому вопросу
Support 360 — платформа для обращений и консультаций по сервисам Visa
Менеджеры Support 360 помогут и проконсультируют по всем сервисам и продуктам Visa, подробно расскажут, как работает та или иная услуга.
Как мы работаем?
Любым удобным для вас способом
В мессенджере, через почту и даже по телефону
Абсолютно для всех
Сервис доступен бесплатно для всех держателей карт Visa, независимо от категории
С кем мы работаем?
Мы консультируем менеджеров банков по всем продуктам и сервисам Visa 24/7.
Менеджеры могут оставлять обращения от клиента и получить быструю обратную связь и помощь по вопросу.
А также мы помогаем каждому клиенту, у которого есть карта Visa.
Каждый держатель карты Visa может получить быструю и качественную консультацию по своему вопросу и оставить обратную связь после.
По каким вопросам можно обратиться в Support 360?
Аэропортовые сервисы
от Visa
Упаковка багажа
- Как найти упаковку багажа от Visa?
- Какое количество упаковок доступно в год?
- Какие условия использования услуги?
- Что делать, если отказали в упаковке?
Lounge Key
- Как проверить наличие зала в аэропорту?
- Какие правила использования сервиса?
- Что делать если потерял данные от учетной записи на сайте Lounge Key?
VIP Lounge в Международном аэропорту Нурсултан Назарбаев
- Сколько бесплатных посещений доступно?
- Распространяется ли бесплатное посещение для гостей держателя премиальной карты?
- Для каких карт действует предложение?
Скидка на прокат автомобилей
- Какой процент скидки?
- Как правильно воспользоваться услугой?
- Что делать, если скидка не сработала?
Fast Track
- Могу ли я взять с собой ребенка?
- Как получить сервис?
- Что делать, если отказали в проходе?
Акции и предложения
от Visa
- Скидки и комплименты в ресторанной коллекции от Visa
- Бесплатный ПЦР тест
- Скидки на шоппинг и развлечения
- Беплатная подписка на сервисы MEGOGO и Forbes
- Обратная связь по акциям и предложениям от Visa
- Скидки и специальные предложения по бронированию отелей
- Скидки на аренду авто по всему миру
Страхование от Visa
- Нужно ли распечатывать страховой полис перед поездкой?
- Какие условия страхования от Visa для путешествий?
- Как правильно заполнять страховой сертификат?
- Как будет проходить компенсация, если наступил страховой случай?
- Условия активации страхового полиса?
- Что такое страхование покупок от ущерба или кражи?
