Soutěž VISA Czech Top Shop, je analogií Michelinských hvězd udělovaných restauracím. Naši inspektoři inkognito navštěvují a hodnotí každý měsíc nominované kamenné prodejny. Z 12 vítězů jednotlivých měsíců určí finálová porota závěrečné pořadí nejlepších prodejen roku.
Titulárním partnerem soutěže je společnost Visa. Partnerem a odborným garantem kritéria koncept/design je společnost MORIS design. Partnerem kritéria Digital Signage je společnost SAMSUNG – divize průmyslových displejů.
Vyhlašování výsledků Visa Czech Top Shop za rok 2021: zleva Lenka Jakešová (2. místo VCTS 2021, Albert), Petr Polák (Visa Country manager ČR), Marcel Gajdoš (Visa General Manager Czech, Hungary and Slovakia), Veronika Bártová (1. místo VCTS 2021, Super zoo), Jakub Karlíček (3. místo VCTS 2021, bikero).
Visa je běžnou veřejností často spojována jen s platebními kartami, ale pravda je taková, že jsme primárně technologickou společností oblasti plateb. Neustále své služby a produkty zdokonalujeme a pro české obchodníky nabízíme opěrný systém, na který se mohou kdykoli obrátit. Ať už zrovna startují svůj nový byznys nebo vylepšují stávající provozovny. Doufáme, že prostřednictvím Visa Czech Top Shop představíme spotřebitelům další zajímavé prodejny v Česku obchodníkům pomůžeme zlepšit zákaznickou zkušenost.
Marcel Gajdoš
generálny riaditeľ Visa pro Slovensko, Česko a Maďarsko
Vítězové jsou vybíráni každý měsíc na základě bodového hodnocení provozoven prodeje a služeb od nezávislé komise inspektorů. Ta každý měsíc navštíví nominovanou skupinu provozoven a hodnotí zákaznickou zkušenost v osmi kategoriích:
Exteriér provozovny – upravenost a zajímavost
Koncept / design provozovny
Navigace / orientace v provozovně, případně oddělení či regálu
Vystavení / prezentace služeb
POP komunikace včetně probíhajících akcí
Cashless Friendly – podpora moderních způsobů placení
Digital Signage – využití digitálních nosičů
Personál – vhodný počet, ochota, aktivita a odbornost
Za rok 2022 také vyjde absolutní vítěz, kterého vybere odborná porota. Té předsedá Tomáš Prouza, prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR. Jméno provozovny roku Visa Czech Top Shop bude ohlášeno na začátku příštího roku.
Obchod s obuví, koly či automobily, potravinami, obleky nebo zverimex. Všechny tyto prodejny prokázaly, že kamenné obchody mají zákazníkům stále co nabídnout. V soutěži Visa Czech Top Shop uspěly díky exteriéru i interiéru prodejny, svůj dojem udělal personál a plusové body…
Udržitelnost. Pojem, který rezonuje napříč celým světem obchodu a výroby. I proto, že na to zákazníci slyší. Český výrobce bot Vasky na ni ve své firemní strategii klade velký důraz už od chvíle, kdy firma ve Zlíně začínala. Loni se její aktivity projevily i v prestižním ocenění soutěže…
Aniž by došlo ke kontaktu člověka s člověkem skrze peníze. Při platbách využívají lidé v Česku čím dál víc bezkontaktní metody. Na to samozřejmě reagují i podnikatelé, kteří své provozy postupně digitalizují. Podporuje je v tom i projekt Česko platí kartou, který firmám, ale i…
Pandemie mnoha firmám zkomplikovala podnikání. Někteří obchodníci proto začali přicházet s inovativními způsoby, jak si zákazníky udržet a umožnit jim bezpečně nakupovat. Zcela nové možnosti přinesly především bezdotykové transakce. A poptávka po této možnosti placení v…
Máte ve svém okolí zajímavou prodejnu, kterou rádi navštěvujete? Nebo vás jen zaujala svým provedením či přístupem k zákazníkům? Nominujte ji do soutěže Visa Czech Top Shop 2021 e-mailem: [email protected].
Více informací o Visa Czech Top Shop naleznete na webu soutěže
www.mistoprodeje.cz/o-soutezi-czech-top-shop
Organizátorem Visa Czech Top Shop je retailový web
Partnerem kategorie „koncept“ je společnost MORIS design.
